“感谢小区网格员上门为我办理退休人员待遇认证，真的是太方便了！”日前，曾都区北郊街道黄龙社区网格员上门为困难老人办理优待证时，78岁的李继先老人感激地说。
　　近日来，黄龙社区逐户宣传“国家反诈中心”APP安装、“黄龙微家园”微信小程序的注册与使用时，根据各户家庭实际困难，拓展了多项上门惠民业务。帮助老人办理退休资格认证是拓展业务之一。在入户排查时，小区网格员得知居民陈某某和丈夫闪婚，婚后丈夫多次家暴。为了让这家人和睦生活，网格员当天把他们请到了社区，同这户居民交心谈心，详细讲解反家暴法，现在一家人其乐融融，夫妻俩和好如初。
　　据了解，为打通小区治理“神经末梢”，黄龙社区下辖所有小区划分为13个网格，全覆盖配备网格员。网格员充分当好问题信息收集员、矛盾纠纷调解员、民生事项服务员、政策法规宣传员、社会治理协管员“五员”，有效提升社区治理能力和水平。