2023年春运已从1月7日拉开帷幕，为切实做好我市城市公共交通行业春运安全保畅工作，市客管部门积极迎战春运，服务乘客方便快捷舒适出行。

一是安排部署到位。召开专题会议研究部署2023年春运工作，进一步明确部门职责，强化责任落实，统筹协调公交车、出租车共同做好城市公共交通行业春运服务工作，形成了分级管理、各负其责、保障有力的春运工作机制。

二是运力调配到位。根据春运客流的出行时间及出行特点，有计划地做好运力组织，科学调配公交运力，重点提高城市公交与汽车客运站、火车站、高铁南站的对接工作，通过增投运力、加密班次等有效措施，最大限度方便旅客出行。适时加大了高铁南站、火车站等重要交通枢纽及途经商圈等重要交通节点的线路运力投入，确保快速有效地疏散乘客，避免出行乘客滞站和人群在站上聚集。16路运力全部恢复；10路增投了15辆公交车，共25辆公交车全力投入春运。

三是安全监管到位。把安全监管放在春运工作的首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”。加强对公交车、出租车安全生产监督检查和安全隐患排查治理，加大对车载安全设备设施和易燃、易爆等危险物品的检查和查堵力度，发现问题，及时整改，严禁不符合安全条件的车辆投入运营。加强司乘人员安全教育，严禁超载、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规违法行为，确保行车安全。

四是应急保障到位。积极应对冰冻雨雪恶劣天气，落实春运应急物资储备和设备、设施的检查工作。进一步完善应急预案和信息报送工作机制，加强应急演练和监测，尤其加强对重点区域和重点路段监控，及时掌握春运动态，确保出现异常情况能够及时预警、及时提醒、及时处理。

五是监督服务到位。加大对火车站、高铁南站等重点路段非法营运车辆的查处力度，查处出租车驾驶员拒载、不打表等行为，全面提升春运服务质量。同时24小时畅通投诉渠道，切实加强行业服务质量投诉处理和落实，维护客运市场秩序。1月9日下午，针对高铁南站客运市场秩序，城管、南站派出所、何店派出所、公安交警、交通客管五部门召开“保春运、保畅通”联席会议，要求各部门各司其职，并相互配合，开展联合整治，共同维护“窗口”形象。